Política de Envíos

En Shinigami Clock nos esforzamos por preparar y enviar todos los pedidos de la forma más rápida y eficiente posible.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento disponible para tu pedido.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de aproximadamente 7 a 14 días laborables, teniendo en cuenta tanto el tiempo de procesamiento como el tiempo de transporte.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos fuera de nuestro control, como retrasos de las empresas de transporte, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o circunstancias imprevistas.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esta esté disponible.

El seguimiento puede tardar algunos días en mostrar actualizaciones después de que el pedido haya sido enviado. Esto es normal y no significa necesariamente que exista un problema con el envío.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

Si tu pedido experimenta un retraso significativo con respecto al plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

shinigamiclock.store@outlook.com

Nuestro equipo revisará el estado del envío y te ayudará a resolver cualquier incidencia relacionada con tu pedido.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.

Si introduces una dirección incorrecta o incompleta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en shinigamiclock.store@outlook.com. Si el pedido todavía no ha sido procesado, intentaremos actualizar la información de envío.

Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, o si el paquete es rechazado o no es recogido por el destinatario, pueden aplicarse costes adicionales de reenvío.

En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las opciones disponibles.

Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido o con el proceso de envío, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

shinigamiclock.store@outlook.com

Estaremos encantados de ayudarte